某些人或?qū)⒓夹g(shù)視為癥結(jié)所在，尤其是部分擔(dān)心技術(shù)引入會削弱其價值的人。開放心態(tài)，以不同的方式看待問題，把技術(shù)看作為革新，而非威脅。日常的企業(yè)服務(wù)角色有其管理和耗時的任務(wù)，而包括人工智能(AI)、公司秘書軟件以及董事會門戶的自動化設(shè)備在內(nèi)的新技術(shù)可以緩解工作壓力。以技術(shù)為主導(dǎo)可以節(jié)省寶貴時間，并創(chuàng)建一個更實用和安全的業(yè)務(wù)解決方案，但其不能完全接管企業(yè)服務(wù)的方方面面。
一旦技術(shù)將專業(yè)人士從繁瑣的行政工作中解放，就可以使其在更多方面發(fā)揮更大的價值，尤其是員工應(yīng)該將其業(yè)務(wù)咨詢和軟技能放于首位。甚至在疫情之前，溝通便是難得的技能，公眾習(xí)慣通過電子郵件或智能手機無聲地傳達眾多想法和感受，加上過去幾個月內(nèi)相對缺乏人際交往，因此人際交往能力有待提高不足為奇。聰明的企業(yè)服務(wù)人員應(yīng)通過與同事和客戶溝通的方式改善此問題。有重點的溝通通常能在更短的時間內(nèi)提供更清晰的內(nèi)容，并可通過網(wǎng)絡(luò)進行備份，同時還能提高企業(yè)的商業(yè)信譽，這是經(jīng)常被忽視的因素，因為公眾普遍認為專業(yè)人士已在努力與他人進行溝通。
培養(yǎng)或提高技能是必要的，但更需要打造健康的就業(yè)市場以促進相關(guān)技能的發(fā)揮。企業(yè)復(fù)工，就業(yè)市場開始好轉(zhuǎn)，從更宏觀的角度理解:我國已制定五年計劃，到2035年實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻一番；大灣區(qū)也有相應(yīng)舉措，如青年就業(yè)計劃，鼓勵畢業(yè)生到內(nèi)地大灣區(qū)城市發(fā)展。以上意味著，將為當(dāng)?shù)毓と藙?chuàng)造大量特定行業(yè)的就業(yè)機會，而這些發(fā)展也將成為追隨市場趨勢的求職者的另一種途徑，同時也將有助于促進2021年的就業(yè)市場。
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