如果我不需要更改信息,在收到郵件提醒后,該如何完成年度認(rèn)證呢?
近期,亞馬遜在陸續(xù)發(fā)送標(biāo)題名為“[請(qǐng)求采取措施] 立即檢查您的賬戶信息,以避免賬戶將來(lái)被停用”的郵件,給到去年6月27日前提交并驗(yàn)證通過(guò)了《美國(guó)消費(fèi)者法案》所需五項(xiàng)信息的賣(mài)家,來(lái)提醒其完成2024年《美國(guó)消費(fèi)者法案》年度認(rèn)證,郵件內(nèi)容建議賣(mài)家立即采取行動(dòng),以避免賬戶日后被停用的風(fēng)險(xiǎn)。
本文整理一些賣(mài)家的常見(jiàn)問(wèn)題,希望對(duì)大家快速完成年度認(rèn)證有所幫助。
問(wèn):如果我不需要更改信息,在收到郵件提醒后,該如何完成年度認(rèn)證呢?
答:您在進(jìn)入賬戶健康頁(yè)面后,可以點(diǎn)擊橫幅右邊的“解決問(wèn)題”或“政策合規(guī)性”下方的“查看您的賬戶信息”按鈕,進(jìn)入信息認(rèn)證頁(yè)面之后,請(qǐng)檢查所有信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
如果您在該操作頁(yè)面確認(rèn)所有顯示的信息都是準(zhǔn)確的,并且是當(dāng)前所適用的,則無(wú)需做任何更改,請(qǐng)點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕進(jìn)行年度認(rèn)證。
請(qǐng)注意:點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕后,年度認(rèn)證的流程將會(huì)開(kāi)啟,賣(mài)家必須在10天之內(nèi)完成認(rèn)證以避免對(duì)您的賬戶造成影響。點(diǎn)擊“繼續(xù)”后可再次確認(rèn)所有信息的準(zhǔn)確性,點(diǎn)擊“證明”即可完成此次年度認(rèn)證。
如果我在完成年度認(rèn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)需要更改信息,該如何完成年度認(rèn)證呢?
答:您在進(jìn)入賬戶健康頁(yè)面后,可以點(diǎn)擊橫幅右邊的“解決問(wèn)題”或“政策合規(guī)性”下方的“查看您的賬戶信息”按鈕,進(jìn)入信息認(rèn)證頁(yè)面之后,請(qǐng)檢查所有信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
如果您在核對(duì)賬戶信息時(shí),發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行信息更新,則需要完成以下所有步驟:
· 請(qǐng)先點(diǎn)擊“賬戶信息”頁(yè)面或點(diǎn)擊“編輯”按鈕,更新您的信息。
· 同時(shí)請(qǐng)注意,在您提交新信息后,需要先再次回到年度認(rèn)證的操作頁(yè)面,刷新該頁(yè)面,并點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕完成認(rèn)證。
請(qǐng)注意:點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕后,年度認(rèn)證的流程將會(huì)開(kāi)啟,賣(mài)家必須在10天之內(nèi)完成認(rèn)證以避免對(duì)您的賬戶造成影響。點(diǎn)擊“繼續(xù)”后可再次確認(rèn)所有信息的準(zhǔn)確性,點(diǎn)擊“證明”即可完成此次年度認(rèn)證。
我在完成上述年度認(rèn)證的操作后,會(huì)收到確認(rèn)已完成的確認(rèn)信息嗎?
答:如果您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成年度認(rèn)證,您的賬戶狀況頁(yè)面將會(huì)顯示“感謝您”的橫幅。
同時(shí),您也會(huì)收到已完成本次年度認(rèn)證的確認(rèn)郵件。至此,恭喜您已完成本次年度認(rèn)證!
未按照要求完成認(rèn)證會(huì)怎樣?
答:如果您沒(méi)有在要求時(shí)間內(nèi)完成年度審核自我認(rèn)證流程,將收到正式通知郵件,要求您審查并證明您的賬戶信息正確,并且需要在收到正式通知的10天內(nèi)完成認(rèn)證。
如果您未在要求的時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng),或者亞馬遜無(wú)法認(rèn)證您的信息,則可能會(huì)扣留您的付款或停用您的銷售賬戶,直到您提供必要的信息并成功完成認(rèn)證。
未完成認(rèn)證導(dǎo)致賬戶停用,如何恢復(fù)?
答:根據(jù)《消費(fèi)者告知法案》,如果您沒(méi)有在要求時(shí)間內(nèi)完成所需的認(rèn)證步驟,您的賬戶可能會(huì)被停用。如果您的賬戶因《消費(fèi)者告知法案》要求而被停用,請(qǐng)按照亞馬遜發(fā)送給您的賬戶停用電子郵件中所述重新激活步驟,或轉(zhuǎn)至賣(mài)家平臺(tái)“賬戶狀況”頁(yè)面頂部的“重新激活您的賬戶”,進(jìn)行后續(xù)操作。