亞馬遜:刷單?不封店算我輸!
跨境電商刷單刷好評(píng)在很多賣(mài)家認(rèn)為是業(yè)界常態(tài),不少店鋪也是這么做的,以提高店鋪的流量和競(jìng)爭(zhēng)力。但是這樣做真的合規(guī)嗎?
亞馬遜:刷單?不封店算我輸!
據(jù)亞馬遜平臺(tái)發(fā)布,近日,亞馬遜起訴了Extreme Rebate的公司。據(jù)悉該公司位于中國(guó)香港,亞馬遜稱該公司為了幫助賣(mài)家們提供更高的銷售額,而為賣(mài)家制造虛假好評(píng),內(nèi)容包括圖片或者視頻,至少15字五星好評(píng),完成之后,該公司將給每一條五星好評(píng)2.5美元,從中牟取暴利。除了給亞馬遜賣(mài)家提供刷單的服務(wù)之外,該公司還為賣(mài)家提供對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊的服務(wù)。
該公司主要為亞馬遜美國(guó)站,歐洲站,日本站和加拿大站的賣(mài)家們提供誤導(dǎo)性的評(píng)論。
亞馬遜正在美國(guó)站和德國(guó)站對(duì)該公司提起訴訟,命令他們停止業(yè)務(wù),并要求提供雇傭的全部信息。這就意味著與該公司合作的賣(mài)家都將要面臨刷單被罰,肯定會(huì)有一大批listing慘遭下架。
亞馬遜是一個(gè)注重用戶的平臺(tái),亞馬遜是明確制定了濫用評(píng)論的政策,包括提供小卡片催評(píng)等等,這種行為不僅會(huì)影響買(mǎi)家們的購(gòu)物體驗(yàn),還會(huì)使用戶對(duì)賣(mài)家失去信任,嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的健康,對(duì)賣(mài)家,買(mǎi)家都非常不利。
去年亞馬遜掀起封店潮,大部分店鋪被封號(hào)的原因是被平臺(tái)審查出“不當(dāng)使用評(píng)論功能”、“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”、“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為。
可見(jiàn),亞馬遜對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不合規(guī)的賣(mài)家持零容忍態(tài)度,賣(mài)家也需正視平臺(tái)的合規(guī)政策,否則將難以繼續(xù)在跨境電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)下去。
跨境電商賣(mài)家需注意哪些合規(guī)問(wèn)題
1、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)工作
在國(guó)內(nèi)外日漸加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的背景下,賣(mài)家應(yīng)采取積極的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施,在遇到問(wèn)題的第一時(shí)間尋求專業(yè)的法律建議,同時(shí)自身也要注意做到加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)工作,這對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展是必不可缺的。
2、做好稅務(wù)合規(guī)化工作
不少賣(mài)家對(duì)于稅務(wù)方面知識(shí)有所欠缺,存在著不少風(fēng)險(xiǎn)漏洞,亞馬遜被封號(hào)、Paypal凍結(jié)賬戶等事件都暴露出稅務(wù)合規(guī)化的問(wèn)題迫在眉睫。
跨境電商賣(mài)家應(yīng)做好哪些工作
賣(mài)家要在跨境電商行業(yè)有所發(fā)展,必須做好兩方面的工作:
一是自我評(píng)估。包括平臺(tái)選擇、品類選擇、人員布局等一定要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況而定,不能盲目跟風(fēng)。
二是減少試錯(cuò)成本。在發(fā)展中,要采用小步快跑的方式,把握好發(fā)展跨境電商的節(jié)奏。
不止亞馬遜,全球跨境電商平臺(tái)都在完善合規(guī)制度,跨境電商行業(yè)合規(guī)化是大勢(shì)所趨,賣(mài)家需要緊跟政策節(jié)奏,否則一不小心就會(huì)遭遇封店封號(hào)。
目前,我國(guó)已出臺(tái)不少政策大力支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展,賣(mài)家只要合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),還是可以享受很多優(yōu)惠福利,從而降低成本、稅收方面的支出,加大利潤(rùn)留存率。